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CCXML
CCXML es un lenguaje de marcado extensible para el control de llamadas y se encarga de configurar, supervisar y desconectar las llamadas telefónicas a través del uso de fuerza de las plataformas y tecnologías web. Además de controlar y gestionar el flujo de las llamadas telefónicas, CCXML permite integrar funciones de interacción con usuario y servicios web. Este lenguaje de marcado extensible programa flujos de llamadas y permite definirlos y controlarlos, facilitando a su vez la escalabilidad e implementación de distintas plataformas y una amplia gama de entornos comunicativos.
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