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Modificaciones a www.servnet.mx
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Modificaciones al convenio
Servnet México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:
– Por la publicación en www.servnet.mx del convenio modificado o
– Por la notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. El Usuario está de acuerdo en revisar este convenio periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión que el usuario acceda a www.servnet.mx se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones del Convenio.
Excluyente de responsabilidad
Ocasionalmente, Servnet México, S.A. de C.V., podrá adicionar los términos y condiciones del presente convenio con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de www.servnet.mx (“Términos Adicionales”), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de www.servnet.mx para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
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Servnet México, S.A. de C.V., podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, Servnet México, S.A. de C.V., quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.
El Usuario está de acuerdo en indemnizar a Servnet México, S.A. de C.V., sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:
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– De la información contenida o disponible en o a través de www.servnet.mx
– De injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de www.servnet.mx
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Estos términos y condiciones, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente Convenio, así como de los Términos Adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de Servnet México, S.A. de C.V., a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
La inactividad por parte de Servnet México, S.A. de C.V., sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Legislación aplicable y jurisdicción
En caso de que se presente una controversia que se derive del presente contrato o se relacione con él, las partes se obligan a tratar de llegar a una transacción amistosa de esa controversia mediante la mediación; esta tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación. De no ser así, las partes podrán acudir ante los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando este Convenio a la interpretación de acuerdo con las leyes de la República Mexicana.
POLÍTICA DE CARGO RECURRENTE Y RENOVACIÓN DE SERVICIOS
Los servicios se registran por un periodo determinado en el cual pueden ser renovados.
El cliente tendrá 2 opciones de renovación: (1) “Renovación Automática”, y (2) “Renovación Manual”:
Para el caso del servicio de Dominios, el proceso de renovación es manual; leer proceso en los T&C de Dominios, sección Renovación de Dominio.
Todas las renovaciones estarán sujetas a los términos de este Contrato, según sea oportunamente modificado, y usted reconoce y acepta estar obligado por los términos de este Contrato (según sea modificado) para todos los dominios renovados.
Si un cliente ha seleccionado nuestra opción” cargo recurrente” vamos a tratar de renovar automáticamente en aproximadamente treinta (30) a sesenta (60) días antes de la fecha de vencimiento.
Si un cliente no ha elegido nuestra opción de “cargo recurrente” para el servicio, enviaremos varias alertas al cliente por medio del correo electrónico que registró al momento de su contratación, con la finalidad de alertar que su servicio expirará en una fecha determinada.
Políticas de mantenimiento y migración
El usuario acepta y reconoce que suempresa.com, previa notificación verbal, escrita o electrónica al Usuario, tendrá el derecho de interrumpir por el tiempo estrictamente necesario el uso de la Página de Internet www.servnet.mx, en el supuesto de que sea necesario realizar alguna inspección, reparación, mantenimiento o migración a la información del Usuario. El Usuario, para dichos efectos, se obliga a brindar toda la cooperación y realizar las actividades que requiera por suempresa.com para los fines antes mencionados, incluyendo, pero no limitando, dar a suempresa.com y/o a los Terceros y sus empleados los accesos necesarios y/o información que esta requiera, para realizar las actividades antes descritas. En virtud de lo anterior, el Usuario en este acto autoriza a suempresa.com a modificar y/o cambiar y/o reasignar las claves de acceso a la página de Internet de www.servnet.mx, para los únicos fines aquí expuestos.
Política de devolución
Las devoluciones aplicarán en los siguientes casos:
Para cualquier devolución, es necesario que se genere un ticket de soporte en el área de “calidad” en tu panel del cliente solicitando la devolución, adjuntando el siguiente documento: Formato de devolución.
Al recibir el ticket de soporte con la documentación completa correspondiente, se analizará la documentación y en caso de aplicar, comenzaremos el trámite de su devolución, la cual se realizará 15 días hábiles después y será notificado cuando se haya realizado la transferencia en el mismo ticket en el que nos la solicitó.
Si pagó mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia electrónica, le devolvemos su dinero en la misma cuenta de donde hizo el pago.
Si pagó en tienda de conveniencia se le devolverá a la cuenta bancaria del beneficiario.
En caso de que el cliente realice un depósito indebido o que no corresponda a los servicios que presta servnet.mx y a su vez, solicite la devolución de dicho depósito, el cliente acepta pagar $50.00 por concepto de gastos administrativos.
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