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Soporte técnico
El soporte técnico consiste en una asistencia que puede brindarse por llamada telefónica, correo o mensajería instantánea para atender al cliente ante cualquier requerimiento que presente. Este se presenta en 4 niveles: help desk, service desk, backend y soporte externo, y van desde la resolución de problemas más simples hasta aquellas solicitudes más específicas que requieran un tratamiento profundo y especializado.
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